تأثیر انتخاب تأمین کننده بر میزان سوددهی و رضایت مندی مشتریان در یک واحد تولیدی با استفاده از رویکرد سیستم های دینامیکی

اساسی ترین فعالیت در میان فعالیت های متعدد یک زنجیره ی تأمین، فرایند خرید و اساسی ترین تصمیم در مرحله ی مدیریت خرید، انتخاب تأمین کننده است. تأثیر فرایند انتخاب تأمین کننده ی شایسته بر عملکرد سازمان به عنوان یک وظیفه ی حیاتی امری است غیر قابل انکار که طی سالیان اخیر همواره مطرح بوده است. در این مقاله به منظور بررسی تأثیر انتخاب تأمین کننده بر میزان سوددهی و رضایت مندی مشتریان در یک واحد تولیدی از روش تجزیه و تحلیل دینامیکی استفاده شده است. معیارهای مورد توجه در ارزیابی تأمین کنندگان در این مدل مبتنی بر سه فاکتور هزینه، کیفیت و زمان تحویل تأمین کننده است که به عنوان ورودی های مدل در نظر گرفته شده اند. مدل به گونه یی ارائه شده که بتواند تأثیر فاکتورهای ناشی از تأمین کننده را بر عوامل مختلف تولید در یک واحد تولیدی نشان دهد. نتایج شبیه سازی مدل در راستای انتخاب سیاست مناسب پس از اعتبارسنجی، به کمک نرم افزار v e n s i m مورد بررسی قرار گرفته است. a p p r o p r i a t e s u p p l i e r s b a s e d u p o n c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n, p r o f i t l e v e l s a n d e t c. f o r t h i s p u r p o s e, t h e a u t h o r s d e v e l o p c a u s a l l o o p d i a g r a m s (c l d), i n w h i c h d y n a m i c r e l a t i o n s a r e p r e s e n t e d, a n d s t o c k a n d f l o w d i a g r a m s